Uchybienia w kontroli wewnętrznej NAV spowodowały nieprawidłowe zarządzanie wielomiliardowym budżetem. Dyrektor odchodzi, choć nie czuje się winny.
Nieprawidłowości w kontrolowaniu finansów
Raport norweskiej Najwyższej Izby Kontroli (Riksrevisjonen) wykazał błędy w zarządzaniu finansami w NAV. Wskazano dwa poważne problemy.
Po pierwsze, urząd nie miał dostatecznej kontroli nad tym, kto i kiedy mógł dokonywać zmian w bazach danych służących do zarządzania funduszami o łącznej wartości 475 miliardów koron.
Po drugie brakowało należytego kontrolowania faktur dotyczących ortopedycznych środków pomocniczych za 2,3 miliarda koron. NAV wypłacał środki jeszcze przed wydaniem decyzji administracyjnych – nawet w przypadkach, gdy później wniosek został odrzucony. Ponadto nie domagał się zwrotu pieniędzy wypłaconych niesłusznie.
W toku kontroli okazało się także, że NAV przekazał zarówno rządowi, jak i Riksrevisjonen nieprawdziwe informacje dotyczące naprawienia wadliwych procedur.
Utrata zaufania
Dyrektor NAV, Hans Christian Holte, ustąpił ze stanowiska po tym, jak Minister Pracy i Spraw Społecznych Kjersti Stenseng wyraziła brak zaufania do niego. Holte twierdzi jednak, że fałszywe dane nie zostały przekazane celowo. Ujawnił, że chciał pozostać na stanowisku, mimo że jednocześnie przyznał, że wiele należy w NAV poprawić najszybciej, jak to możliwe.
Według Holtego nieprawidłowości systemów informatycznych nie doprowadziły do zagrożenia bezpieczeństwa danych osobowych obywateli ani nie spowodowały błędów w wypłacaniu rent, emerytur i zasiłków.
Co dalej?
Minister Stenseng zapowiedziała pracę nad poprawieniem sposobu funkcjonowania NAV nie tylko w zakresie wprowadzenia lepszych rozwiązań informatycznych, lecz także w kwestii nazbyt skomplikowanych przepisów oraz zbyt długiego procedowania spraw obywateli.