Strzelanina w biurze NAV w Oslo

W piątek doszło do dramatycznego zdarzenia w jednym z biur NAV w Oslo. Klient oddał dwa strzały z pistoletu wewnątrz lokalu mieszczącego się w dzielnicy St. Hanshaugen w Oslo. Natychmiast wywołało to panikę wśród pracowników i mieszkańców. Na szczęście w trakcie incydentu nikt nie został ranny, a napastnik został szybko zatrzymany przez policję.

Szybka reakcja policji i zatrzymanie podejrzanego

Mężczyzna, którego wiek policja szacuje na około 30 lat, został zatrzymany na miejscu zdarzenia i przewieziony na komisariat. Podejrzany usłyszał zarzuty dotyczące nielegalnego posiadania broni palnej oraz stosowania poważnych gróźb Policja wystąpi do sądu o jego tymczasowe aresztowanie w najbliższy weekend.

Chociaż strzały padły w obecności pracowników, nikt z nich nie odniósł obrażeń. Na miejscu natychmiast pojawiły się liczne siły policyjne, które zabezpieczyły broń – był to pistolet. Na razie motywy działania sprawcy nie są znane.

Wstrząs w NAV

Jak podkreślił dyrektor NAV, Hans Christian Holte, incydent wstrząsnął całym zespołem, a zwłaszcza pracownikami pierwszej linii, którzy codziennie stają twarzą w twarz z klientami. Dla osób obecnych w biurze była to przerażająca sytuacja.

– To wstrząsające, że nasi pracownicy muszą doświadczać takiego zagrożenia bezpieczeństwa, podczas wykonywania pracy – mówił dyrektor NAV cytowany przez NRK. Po incydencie zostanie przeprowadzona dokładna, wewnętrzna ewaluacja, mająca na celu lepsze przygotowanie i ochronę pracowników w przyszłości.

Priorytetem jest bezpieczeństwo pracowników

Zastępca dyrektora NAV w Oslo, Magnus Askim, zapewnił, że bezpieczeństwo w biurach jest priorytetem organizacji. Według niego, NAV prowadzi systematyczne działania mające na celu zapobieganie przemocy, groźbom i innym incydentom wobec pracowników i klientów. Askim podkreślił, że organizacja stale rozwija procedury ochrony, a pracownicy szkolą się z zakresu radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych.

Niestety, nie jest to pierwszy przypadek przemocy wobec pracowników NAV. W 2021 roku w Bergen doszło do tragicznego zdarzenia, gdy klient zabił jednego z pracowników w biurze. To dramatyczne wydarzenie zintensyfikowało wysiłki NAV w zakresie bezpieczeństwa, a aktualne zdarzenie tylko potwierdza, że konieczne są działania wzmacniające ochrone. 

„Przerażające i poważne”

Minister sprawiedliwości Astri Aas-Hansen określiła piątkowe zdarzenie jako „przerażające i poważne”. 

– Strzelanina w miejscu publicznym, a tym bardziej w urzędzie państwowym, jest całkowicie nieakceptowalna. – Zaznaczyła także, że obywatele Norwegii powinni czuć się bezpiecznie zarówno w pracy, jak i na ulicach i we własnych domach.

Minister pracy Tonje Brenna stwierdziła, że nikt nie powinien doświadczać przemocy czy zagrożenia życia w swoim miejscu pracy.

Opieka nad pracownikami po traumatycznym zdarzeniu

Bezpośrednio po zdarzeniu pracownicy NAV otrzymali wsparcie zarówno od służb medycznych, jak i policji. Dowódca akcji, Svein Arild Jørundland, poinformował, że osoby przebywające w biurze były wstrząśnięte, a na miejscu prowadzono z nimi rozmowy i działania mające na celu złagodzenie szoku.

Dyrektor Holte zapewnił, że wszyscy poszkodowani otrzymają odpowiednią pomoc i wsparcie psychologiczne, które pomogą im uporać się z traumą. Zwrócił uwagę, że dbałość o kondycję psychiczną pracowników jest równie ważna jak bezpieczeństwo fizyczne.