Jak nie dać się oszukać podczas zakupów online (w sklepach internetowych)?
Internet jest dzisiaj nieodłączną częścią naszego życia. Wielu z nas na co dzień używa go do pracy, nauki czy rozrywki. Szczególnie wygodną opcję stanowią zakupy internetowe – możemy kupić wszystko, czego potrzebujemy bez wychodzenia z domu. Niestety z Internetu korzystają także osoby, które wykorzystują go do popełniania przestępstw, a klienci sklepów internetowych często nie zdają sobie sprawy z tego, jak łatwo jest paść ofiarą takiego oszustwa.
Rodzaje przestępstw w sklepach internetowych
Podczas zakupów w sklepach internetowych możemy się natknąć na różne rodzaje oszustw. Wszystkie wykorzystują jednak ten sam mechanizm – oszuści najpierw próbują wzbudzić emocje, czyli często pragnienie posiadania, a następnie wymagają szybkiego wykonania przelewu pieniędzy.
Jednym z popularnych form oszustw jest po prostu fałszywy sprzedawca. Taka osoba oferuje sprzedaż na platformach internetowych lub mediach społecznościowych. Towary, które kupimy u takiego sprzedawcy, nigdy jednak nie zostaną do nas wysłane.
Kolejne przestępstwo stanowi fałszywy sklep internetowy. Oszuści tworzą stronę internetową, która wygląda jak prawdziwy sklep. Oferują różnorodne produkty, często w atrakcyjnych cenach, których nie wysyłają do klientów.
Istnieją również sklepy internetowe oferujące sprzedaż markowych ubrań, butów, perfum czy sprzętów, które wysyłają do klientów tanie podróbki tych towarów. Takie produkty są łudząco podobne do oryginałów, lecz ich jakość jest dużo niższa albo są niesprawne.
Na co zwrócić uwagę, robiąc zakupy przez Internet?
Kupując produkty w sklepach internetowych czy u prywatnych osób, musimy zachować dużą czujność. Często trudno jest rozpoznać oszustwo na pierwszy rzut oka. Aby zmniejszyć ryzyko, że padniemy ofiarą przestępstwa, powinniśmy przed zakupem zwrócić uwagę na kilka kwestii:
1. Należy przeczytać opinię o wybranym przez nas sklepie lub sprzedawcy.
2. Powinno się sprawdzić, czy dany sklep internetowy posiada numer telefonu, adres i dane rejestracyjne.
3. Nazwę sklepu dobrze jest wpisać w wyszukiwarkę internetową, dopisując słowo „scam” – znajdziemy wtedy opinie danej firmy pod kątem ewentualnych oszustw, na przykład na stronie internetowej Trustpilot.
4. Warto zweryfikować wiarygodność sklepu lub sprzedawcy, kontaktując się z nim telefonicznie lub mailowo.
5. Najlepiej jest korzystać w ofert sklepów, które oferują opcję śledzenia statusu zamówienia.
6. Ważne jest, aby upewnić się, że strona internetowa ma protokół szyfrowania danych HTTPS.
7. Przed przesłaniem pieniędzy należy poczekać, aż na naszą pocztę mailową przyjdzie potwierdzenie zamówienia.
8. Po zakupie dobrze jest sprawdzić zawartość paczki w obecności kuriera.
Co zrobić, gdy padniemy ofiarą oszustwa?
Czasem zdarza się, że padamy ofiarą przestępstwa mimo zachowania zasad bezpieczeństwa. Jakie kroki powinniśmy wówczas podjąć? Przede wszystkim należy niezwłocznie poinformować o tym fakcie administratorów ds. bezpieczeństwa danego serwisu.
Ważne jest skompletowanie wszelkiej dokumentacji związanej z zakupem – potwierdzenia przelewu oraz korespondencji ze sprzedającym. Z tymi dokumentami powinniśmy udać się do najbliższej jednostki policji i zgłosić podejrzenie popełnienia przestępstwa.
Zakupy internetowe są z pewnością szybką i wygodną alternatywą dla tradycyjnych sklepów. Dlatego warto z nich korzystać, pamiętając jednocześnie o zasadach bezpieczeństwa. Oszuści wykorzystują naszą nieuwagę, pośpiech, brak wiedzy i łatwowierność. Nie możemy zatem zapominać o zachowaniu czujności i zdrowego rozsądku, zwłaszcza gdy trafiamy na wyjątkowe cenowo okazje.