Telenor ma w czwartek po południu poważne problemy techniczne. Klienci nie mogą wykonywać połączeń. Osoby korzystające z usług innych operatorów również nie mogą dodzwonić się do klientów Telenor. Problemy dotknęły także policję.
Problemy Telenor powodują opóźnienia w ruchu kolejowym
Problemy techniczne Telenor wpływają również na ruch kolejowy. Pasażerowie muszą liczyć się z dodatkowymi opóźnieniami, które nakładają się na utrudnienia spowodowane trwającym strajkiem.
Olav Nordli, rzecznik prasowy Bane Nor, powiedział telewizji TV 2, że problemy w systemie komunikacji Bane Nor są związane z awarią Telenor.
– Mamy kilka niestrzeżonych przejazdów kolejowych, na których ludzie dzwonią do nas, gdy zamierzają przejechać. Kiedy system przestaje działać, musimy przejeżdżać przez te miejsca z małą prędkością – wyjaśnia.
Bane Nor informuje, że usunięcie problemu może potrwać.
Problemy jako pierwsza opisała gazeta VG. Według niej niektórzy klienci mają również trudności z wysyłaniem SMS-ów.
Problemy z numerami policji
Okręg policyjny Oslo poinformował, że mieszkańcy mogą mieć trudności z dodzwonieniem się zarówno pod numer alarmowy 112, jak i na numer telefonu dla osób kontaktujących się z policją 02800.
– Policja będzie starała się być dostępna dla mieszkańców w terenie za pośrednictwem patroli – poinformował kierownik operacyjny Anders Aas.
Telenor: „Przepraszamy”
Problemy nadal występowały w czwartek po południu. Rzecznik prasowy Telenor Anders Krokan poinformował w wiadomości e-mail przesłanej agencji NTB, że firma otrzymuje od klientów zgłoszenia dotyczące niestabilnego działania sieci komórkowej.
– Telenor otrzymuje obecnie informacje od klientów, którzy doświadczają niestabilności sieci komórkowej. Pracujemy nad ustaleniem sytuacji i będziemy musieli przekazać więcej informacji. Wiemy na razie, że występują problemy z niektórymi naszymi usługami. Przepraszamy naszych klientów, których dotyczy awaria – napisał.
Vegtrafikksentralen Øst, centrum zarządzania ruchem drogowym dla wschodniej Norwegii, poinformowało w serwisie X, że nie można się do niego dodzwonić. Problemy wpływają również na aktualizowanie komunikatów drogowych.
Klienci innych operatorów nie mogą dodzwonić się do Telenor
Według VG podobne problemy zgłaszali również klienci Telia. Firma wyjaśnia jednak, że wynikają one z problemów po stronie Telenor.
– Obecnie występują problemy z połączeniami do i z sieci komórkowej Telenor. Połączenia między klientami Telia oraz z klientami innych operatorów działają normalnie. Uważnie monitorujemy sytuację i przepraszamy za niedogodności – powiedział NTB dyrektor ds. informacji w Telia, Daniel Barhom.
Problemy zgłaszali również klienci Ice, ale także w tym przypadku wynikają one z niemożności dodzwonienia się do osób korzystających z Telenor.
– Nie mamy żadnych wskazań, że Ice jest dotknięty tymi problemami – napisał w e-mailu do NTB dyrektor ds. komunikacji Ice Andreas Veggeland.
– Z tego, co możemy obecnie stwierdzić, jedyną konsekwencją dla nas jest to, że nasi klienci nie mogą dzwonić do tych klientów Telenor, których dotyczy awaria – dodał.
VG informuje również, że otrzymało zgłoszenia o problemach z połączeniami od klientów Talkmore.